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《2020年未成年人保护透明度报告》发布,抖音青少年模式将全新升级

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2021-04-18    作者:
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中国教育报-中国教育新闻网讯(记者?杨三喜)4月13日,抖音在北京举办媒体开放日,来自抖音安全中心、直播、青少年模式以及字节跳动企业社会责任部的相关负责人,介绍了目前抖音平台上的青少年保护工作现状。活动现场,抖音发布了全新升级版的青少年模式,并介绍了《2020年未成年人保护透明度报告》。

据介绍,升级后的抖音青少年模式上线了“发现”频道,此频道下,系统将针对不同年龄的用户匹配适龄内容,同时孩子也可以使用安全搜索功能探索自己感兴趣的内容。

广大家长普遍关心青少年模式是否安全,对此抖音组建专门团队筛选,并推出“萌知计划”发动优质作者一起参与到青少年内容的创作当中。相关负责人表示抖音青少年模式的内容均需经双重审核,确保内容符合公序良俗、过滤危险行为、屏蔽成人化内容。此外,平台还特别注重内容的信息增量、严谨准确和生动易懂。“单纯的才艺展示,极其枯燥的课程教学或制作低劣的内容都不是我们想要的。”

近年来,未成年人直播消费成为困扰不少家长的难题。相关负责人介绍,所有用户在抖音开播均需要实名认证,根据抖音规范,未成年用户无法发起直播。同时,实名认证的未成年用户账号或开启青少年模式的账号无法充值打赏。

“部分青少年仍可以通过使用家长的账号来消费。这部分家长可以与平台客服取得联系。”家长如发现孩子在抖音进行了充值打赏,在App内点击“未成年人退款”,提交与孩子的监护关系证明,无需额外举证,经系统审核通过后就会全额退款。目前抖音未成年人退款的平均时间仅需19.7小时。据统计,2020年5月至2021年3月,抖音直播共为3.6万个用户办理了未成年人打赏退款。

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